Digitale Gästereise
Alle Informationen zum Aufenthalt in einem Link
Mit der Digital Guest Journey von ILOCA erhalten deine Gäste alle wichtigen Informationen zum Aufenthalt direkt auf ihr Smartphone – inklusive Online Check-in, Zugangsdaten und personalisierten Empfehlungen. So wird jeder Aufenthalt reibungslos und stressfrei.
Digitaler Concierge
Die Vorteile der digitalen Gästereise
Biete deinen Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis, indem du alle wichtigen Informationen rund um deine Unterkunft und den Aufenthalt direkt auf ihr Smartphone bringst.
Alles auf dem eigenen Smartphone
Der Gast erhält einen persönlichen Link zur digitalen Gästereise. Dort kann er online einchecken, Zugangsdaten einsehen und alle Informationen zur Unterkunft und Umgebung abrufen – ganz ohne App-Download oder Registrierung.
Digitale Gästemappe
Die digitale Gästemappe enthält alle wichtigen Informationen zu An- und Abreise, Angebote deiner Unterkunft sowie Sehenswürdigkeiten und Tipps zur Umgebung.
Online Check-in
Gäste können bequem online einchecken und bei Anreise direkt aufs Zimmer gehen – lästiges Warten an der Rezeption entfällt.
Zugangsdaten
Nach dem Online Check-in werden die Zugangsdaten zum Zimmer direkt angezeigt – egal ob PIN-Code, Öffnungslink oder Hinweise zum Auffinden des Schlüssels.
Rechnungen
Gäste können ihre Rechnungen einsehen, herunterladen, die Rechnungsadresse ändern oder diese direkt online begleichen.
Deine Gäste werden begeistert sein
Weitere Highlights der digitalen Gästereise von ILOCA
Wissenswertes von A-Z
Hinterlege alle wichtigen Informationen zu Supermärkten, Restaurants, Bankautomaten, Kinos, Ärzten und mehr – so hat dein Gast alles Wissenswerte jederzeit griffbereit.
Intuitiver Online-Editor
Passe die Inhalte deiner digitalen Gästemappe jederzeit online an – dank des benutzerfreundlichen Editors bleiben alle Informationen stets aktuell.
Schneller Zugriff per QR-Code
ILOCA erstellt einen QR-Code, den du in deinem Zimmer oder Apartment platzierst. Gäste greifen so unkompliziert und schnell auf alle Informationen zu.
Direkte Gästekommunikation
Gäste können direkt aus der digitalen Gästemappe mit dir in Kontakt treten. Bald wird auch ein KI-gestützter Chatbot verfügbar sein, der deine Gäste rund um die Uhr betreut.
Feedback einfach einholen
Deine Gäste können Bewertungen auf Google, Tripadvisor oder Booking.com hinterlassen. Alternativ kann das Feedback auch direkt per E-Mail an dich gesendet werden.
Aktivitäten & Touren
Zeige deinen Gästen auf einer eigenen Seite spannende Aktivitäten und Touren in der Umgebung deiner Unterkunft, um ihren Aufenthalt unvergesslich zu machen.
Häufig gestellte Fragen
FAQs zur digitalen Gästereise
Was ist die digitale Gästereise?
Die digitale Gästereise beschreibt den gesamten digitalen Ablauf eines Aufenthalts – von der Buchung und dem Online Check-in über wichtige Informationen während des Aufenthalts bis hin zum Feedback danach. Sie bündelt alle digitalen Kontaktpunkte zwischen Gast und Unterkunft, um den Aufenthalt komfortabler, persönlicher und effizienter zu gestalten.
Welche Funktionen sind enthalten?
Die digitale Gästereise von ILOCA umfasst mehrere Module: eine digitale Gästemappe mit Infos zu Unterkunft, Services und Umgebung (Supermärkte, Restaurants, Aktivitäten), den Online Check-in, sowie die direkte Anzeige von Zugangsdaten und Rechnungen. Alles in einem Link, übersichtlich auf dem Smartphone deiner Gäste.
Wie kann ich Inhalte bearbeiten?
Die digitale Gästemappe lässt sich jederzeit über einen intuitiven Online-Editor anpassen. Bei mehreren Standorten kannst du steuern, welche Inhalte für alle oder nur für bestimmte Unterkünfte angezeigt werden.
Ist die Gästemappe mehrsprachig?
Ja, du kannst Inhalte in beliebig vielen Sprachen bereitstellen. Zukünftig wird es dank KI-Integration sogar möglich sein, Inhalte automatisch in neue Sprachen zu übersetzen.
Wie erhalten Gäste die Informationen?
Nach der Buchung erhalten Gäste einen Link per E-Mail, SMS oder WhatsApp. Dort können sie den Online Check-in durchführen, Zugangsdaten einsehen und Rechnungen abrufen. Zusätzlich kann ein QR-Code im Zimmer platziert werden, über den die digitale Gästemappe direkt geöffnet wird – alles ohne App-Download oder Registrierung.
Müssen Gäste eine App herunterladen?
Nein. Gäste benötigen weder App noch Registrierung. Einfach den Link in der Buchungsbestätigung anklicken oder den QR-Code scannen – schon stehen alle Inhalte bereit.
Möchtest du deinen Gästen ein unvergessliches Erlebnis bieten?
Vereinbare eine Demo und wir zeigen dir, wie die digitale Gästereise den Aufenthalt deiner Gäste außergewöhnlich macht.