Automailer
Automatisiere deine Gästekommunikation – persönlich, professionell, punktgenau
Mit dem ILOCA Automailer versendest du automatisch alle wichtigen Informationen an deine Gäste –
zum richtigen Zeitpunkt und über den richtigen Kanal. Ob E-Mail, SMS oder WhatsApp:
Deine Kommunikation läuft wie von selbst, während du dich voll und ganz auf deine Gäste konzentrierst.
Funktionen des Automailers
Mehr Komfort für deine Gäste. Weniger Aufwand für dich.
Der ILOCA Automailer sorgt für eine reibungslose Kommunikation –
von der Buchungsbestätigung bis zur Abreise.
Automatisiere deine Nachrichten, bleib persönlich und biete deinen Gästen ein rundum professionelles Erlebnis.
Intuitiver Vorlagen-Editor
Erstelle und bearbeite deine E-Mail- und SMS-Vorlagen ganz einfach –
mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche, die so vertraut ist wie dein E-Mail-Programm.
Dynamische Variablen
Verwende Buchungsdaten, Gästeinformationen oder individuelle Texte als Variablen –
für personalisierte Nachrichten, die automatisch mit den richtigen Details befüllt werden.
Mehrere Kommunikationswege
Versende deine Nachrichten per E-Mail, SMS oder optional über WhatsApp.
E-Mails werden automatisch auch in die Gäste-Postfächer der Buchungsportale eingespielt –
somit geht keine Nachricht verloren.
Flexible Versandzeitpunkte
Bestimme minutengenau, wann deine Vorlagen verschickt werden –
zum Beispiel 24 Stunden vor Anreise oder direkt nach dem Check-out.
Individuelle Bedingungen & Trigger
Lege fest, unter welchen Bedingungen eine Nachricht automatisch versendet wird –
etwa nach Zahlungseingang, Check-in oder einer Verlängerung.
So erhält jeder Gast genau die Information, die er braucht.
Deine Vorlagen. Dein Design.
Möglichkeiten zur Individualisierung
Design & Farben
Gestalte deine E-Mails im Look deiner Unterkunft. Wähle Farben, Schriften und Layouts, die zu deinem Branding passen – oder nutze den praktischen Vorlagen-Master, um dein Design automatisch auf alle Nachrichten anzuwenden.
Mehrsprachigkeit
Erstelle deine Vorlagen in beliebig vielen Sprachen. Der Automailer erkennt automatisch die bevorzugte Sprache deiner Gäste und versendet die passende Version – für eine persönliche Kommunikation ohne Mehraufwand.
Anhänge
Füge deinen Nachrichten automatisch die passenden Anhänge hinzu – etwa Hausordnungen, Anfahrtsbeschreibungen oder Rechnungen. Du kannst pro Unterkunft und Sprache eigene Dateien hinterlegen.
Vorlagenbibliothek
Starte mit einer der vielen professionellen ILOCA-Vorlagen und passe sie einfach an deine Bedürfnisse an. So bist du in wenigen Minuten startklar – ganz ohne Design- oder Technikkenntnisse.
Einheitsbasierte Variablen
Hinterlege individuelle Texte und Informationen pro Zimmer oder Wohnung – zum Beispiel PIN-Codes, Hausregeln oder Check-in-Hinweise – und lass sie automatisch in deine Nachrichten einfügen. Persönlich, präzise und immer aktuell.
Häufig gestellte Fragen
FAQs zum Automailer
Was ist ein Automailer?
Mit dem Automailer von ILOCA versendest du automatisch personalisierte E-Mails oder SMS an deine Gäste – genau zum richtigen Zeitpunkt. So erhalten deine Gäste wichtige Informationen, ohne dass du manuell eingreifen musst.
Wie viele Vorlagen kann ich erstellen?
In ILOCA kannst du unbegrenzt viele Vorlagen anlegen – ganz nach deinen Bedürfnissen. Ob Buchungsbestätigung, Check-in Mail, oder Abreise-Info: du entscheidest, was automatisiert werden soll.
Welche Kommunikationswege stehen zur Verfügung?
ILOCA unterstützt E-Mail- und SMS-Vorlagen. E-Mails werden automatisch auch in die Postfächer der Buchungsportale zugestellt – so erreicht deine Nachricht den Gast garantiert. Für WhatsApp steht dir die Anbindung über Drittanbieter-Plugins offen.
Was kostet das Versenden der Nachrichten?
E-Mails – auch an Buchungsportale – sind für dich komplett kostenlos. Beim SMS-Versand fällt lediglich ein kleiner Centbetrag pro 160 Zeichen an, der bequem über deine ILOCA-Abrechnung läuft. Du brauchst keinen separaten Vertrag mit einem Provider. Die Kosten für WhatsApp-Nachrichten hängen vom jeweiligen Drittanbieter ab.
Wie viele Sprachversionen kann ich pro Vorlage anlegen?
ILOCA bietet dir volle Flexibilität – du kannst beliebig viele Sprachversionen pro Vorlage erstellen. Wir empfehlen: so wenig wie möglich, so viele wie nötig. Denn jede zusätzliche Sprache bedeutet etwas mehr Pflegeaufwand bei Änderungen.
Unter welchem Absender sehen meine Gäste die Nachricht?
Bei E-Mails wird standardmäßig der Name deiner Unterkunft als Absender angezeigt. Du kannst diesen Namen aber jederzeit anpassen oder dein eigenes E-Mail-Postfach mit ILOCA verbinden, sodass alle Nachrichten direkt über deine Adresse versendet werden.
Beim SMS-Versand kannst du wählen: Entweder erscheint deine Telefonnummer als Absender (damit Gäste antworten können) oder der Name deiner Unterkunft – perfekt für einen professionellen Auftritt.
Beim SMS-Versand kannst du wählen: Entweder erscheint deine Telefonnummer als Absender (damit Gäste antworten können) oder der Name deiner Unterkunft – perfekt für einen professionellen Auftritt.
Erlebe den ILOCA Automailer in Aktion
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